İletişim Kanalları
| Konu | Kanal | Not |
|---|---|---|
| Genel sorular ve öneriler | [email protected] | Konu satırına "Öneri" yazmanız yönlendirmeyi kolaylaştırır. |
| Hata bildirimi | [email protected] | İlgili sayfa adresini ve hatalı bilgiyi belirtin; mümkünse kaynak ekleyin. |
| Kampanya bilgisi düzeltme | [email protected] | Kampanyanın resmî sayfa bağlantısını ekleyin. |
| KVKK başvuruları | [email protected] | Ayrıntılar: Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni |
| Posta adresi | [Veri sorumlusu: şirket unvanı veya ad-soyad], [Açık adres] | Yazılı başvurular için |
İletişim Formu
Formu doldurduğunuzda, bilgileriniz cihazınızdaki e-posta uygulamasına aktarılır ve mesajı siz gönderirsiniz. Bu form, bilgilerinizi sitemizde saklamaz.
Yardımcı Olamadığımız Konular
AuthorBuzz bir bahis platformu değildir ve hiçbir platformun müşteri hizmetleri adına işlem yapamaz. Aşağıdaki konularda doğru başvuru noktaları şunlardır:
| Sorun | Nereye başvurmalısınız? |
|---|---|
| Hesap, kupon, para yatırma veya çekme sorunu | Hesabınızın bulunduğu platformun kendi müşteri hizmetleri |
| Platformla çözülemeyen tüketici uyuşmazlığı | İlgili yetkili kurum ve tüketici hakları kapsamındaki başvuru yolları |
| Oltalama veya sahte site | USOM (usom.gov.tr) |
| Yasa dışı bahis içeriği | BTK İhbar Web (ihbarweb.org.tr) |
| Dolandırıcılık ve maddi kayıp | Bankanız ve Cumhuriyet Başsavcılığı |
| Kumar bağımlılığı desteği | 115 Yeşilay Danışmanlık Hattı |